StackMira プライバシーポリシー

用語の定義

このセクションでは、本ポリシーで使用する主要な用語の定義を説明します。

個人データとは、識別されたまたは識別可能な自然人に関連するすべての情報を指します。
処理とは、個人データの収集、記録、保存、修正、利用および削除などのあらゆる操作を意味します。
ユーザーとは、StackMiraのサービスを利用されるすべての個人または法人を指します。
サービスとは、StackMiraが提供するビジネスソフトウェアスタック関連の製品及びサポート全般を意味します。
クッキーとは、ウェブサイトの利用状況を記録するための小規模なデータファイルです。

データ収集について

お客様から収集する情報は以下の通りです。

ユーザーから提供されるデータ

以下の情報はユーザーから直接提供いただくものです。

氏名および連絡先情報
企業情報および役職
サービス利用時の設定情報
お問い合わせ内容および履歴
契約情報および支払い詳細
その他提供された関連情報

自動的に収集されるデータ

サービス利用時にシステムが自動で取得するデータは以下の通りです。

IPアドレスおよびブラウザ情報
アクセス日時と利用履歴
デバイスの種類およびOS情報
クッキーおよび同様技術による情報
利用環境に関する技術的データ
エラーレポート情報

第三者からのデータ取得

必要に応じて、信頼できる第三者から以下の情報を取得することがあります。

信用調査機関からの情報
マーケティング支援サービスによるデータ
パートナー企業との共有情報

データ利用目的

当社がお客様の情報を利用する目的は次の通りです。

サービスの提供および契約履行
カスタマーサポートの実施
サービス改善および新機能開発
マーケティングおよびプロモーション活動
法令遵守と安全対策
ユーザーの本人確認および認証
不正行為の防止および調査
その他正当なビジネス目的のため

法的根拠

当社はお客様の個人情報を以下の根拠に基づき処理します。

契約履行のため
法令に基づく義務の履行のため
お客様の同意に基づく場合
正当なメリットの追求のため

GDPR対応

GDPRに基づき、以下の権利がユーザーに認められています。

アクセス権および情報取得権
訂正および削除請求権
処理制限および異議申し立て権
データ移植性の権利
同意撤回の権利
苦情申し立ての権利

クッキーの利用

当サイトではユーザー体験向上のためクッキーを利用しております。

利用するクッキーは以下の種類に分類されます。

必須クッキー、機能性クッキー、パフォーマンスクッキー、ターゲティングクッキー

ユーザーはブラウザ設定でクッキーの管理および拒否が可能です。

クッキーポリシー詳細はこちら

データの共有

当社は業務上必要な範囲で以下の第三者とデータを共有することがあります。

業務委託先およびサービスプロバイダー
法令により要求される公的機関
マーケティングパートナー
関連法人およびグループ会社
データ分析業者
その他適法な第三者

国際データ転送

当社は適法な枠組みのもと、海外の関連企業およびサービス提供者とデータを転送することがあります。

国際転送の場合、適切なデータ保護措置を講じプライバシー保護に努めます。

データ保持期間

個人情報は収集目的達成に必要な期間のみ保持いたします。

アカウント情報は契約期間中および終了後法的義務に準じて保存します。

お問い合わせ内容やメッセージは対応完了後、一定期間保持されます。

システムログはセキュリティ目的で保存し、定期的に削除されます。

不要な情報は速やかに適切な方法で削除または匿名化します。

情報セキュリティ

StackMiraは個人情報の漏洩、改ざん、紛失を防止するために技術的および組織的対策を実施しています。

暗号化技術の導入によるデータ保護
アクセス権限の厳格な管理と監査体制
StackMiraは高度なアクセス管理技術を採用し、重要なビジネス情報への不正アクセスを防止しています。これには多要素認証や厳密な権限付与プロセスが含まれます。

ユーザーの権利

お客様は個人情報に関して複数の権利を有し、当社はこれらを尊重し遵守します。以下のリストはお客様の権利の概要です。

個人情報の閲覧権利：StackMiraが保有するお客様の情報を確認いただけます。
訂正の権利：誤った情報の修正を要求できます。
削除の権利：特定の状況下で個人情報の削除を依頼できます。
処理制限の権利：情報処理を制限することが可能です。
データ移転の権利：情報のポータビリティを要求できます。
異議申し立ての権利：情報処理に対して異議を唱えることができます。
同意撤回の権利：同意が基となる処理の取り消しが可能です。
苦情申立ての権利：監督機関への苦情提出が可能です。

個人情報権利の行使申請

お客様の個人情報に関する権利を行使するための申請は、StackMiraの指定窓口を通じて受付しております。迅速かつ適切に対応いたします。

info@stackmira.best

通常、申請から30日以内に回答いたします。特別な事情がある場合はその旨ご連絡いたします。

マーケティングおよびプロモーション

StackMiraはお客様の同意に基づき、当社の最新サービスや特別オファーに関する情報を提供します。情報は関連性の高いものに限定します。

いつでも配信停止のリクエストを受け付けており、メール末尾のリンクから簡単にお手続きいただけます。

子どものプライバシー保護

StackMiraは18歳未満の方から意図的に個人情報を収集しません。万一収集が判明した場合は速やかに削除します。

第三者サイトへのリンクについて

当サイトに含まれる第三者リンクは、そのプライバシーポリシーの対象外です。アクセス時はそれぞれの規約を確認してください。

プライバシーポリシーの変更について

本ポリシーの改定時は、StackMiraウェブサイト上でお知らせし、重要な変更がある場合は別途通知いたします。